NAV leverer arbeids- og velferdstjenester til Norges befolkning og har 19 000 medarbeidere fordelt over hele landet. Samfunnsoppdraget er å gi mennesker muligheter. Hovedmålet er å få flere i arbeid. NAV er en inkluderende arbeidsgiver hvor mangfold er viktig.

NAV ligger langt fremme i bruk av teknologi og har siden 2018 organisert sin tjenesteutvikling gjennom produktområder og bruk av tverrfaglige produktteam med ansvar for å skape og sikre kontinuerlig utvikling av velferdstjenester i verdensklasse.